Generelt
Sådan melder du afbud
Du kan melde afbud over telefonen, efterlade en besked på vores telefonsvarer eller sende en e-mail til den lokale klinik.
Tidspunktet for rettidigt afbud afhænger af, hvad tid på dagen din aftale er:
- Afbud til en aftale før kl. 12
Kontakt klinikken senest kl. 18 dagen før. - Afbud til en aftale efter kl. 12
Kontakt klinikken senest kl. 9 samme dag.
Gebyr ved for sent afbud eller udeblivelse
Hvis du melder afbud for sent eller udebliver, vil du blive opkrævet et gebyr. For individuel behandling er gebyret 327,12 kr. (priser fra oktober 2024), og for holdtræning er det 50 kr.
Vigtigt at huske! Hvis du ikke får fat i os personligt ved telefonisk henvendelse, skal du altid efterlade en besked på telefonsvareren eller sende en e-mail til den lokale klinik. Det sikrer, at dit afbud bliver registreret.
Klinikken i Dragør
Afbud skal meddeles klinikken senest kl. 24. dagen før din behandling.
Vær opmærksom på, at der ved udeblivelse eller forsinket afbud til behandling eller holdtræning beregnes et gebyr på 300,00 kr.
Rettidigt afbud til behandling eller holdtræning skal ske på telefon, ved besked på telefonsvarer eller pr. e-mail.
BEMÆRK!
Ved afbud skal der altid lægges en telefonsvarerbesked eller sendes en mail, hvis ikke du får personlig kontakt ved telefonisk henvendelse.